Privacy Policy

Gorillagrip ApS
Mail: info@gorillagrip.dk
Tlf: 20119750
Adresse: Hørmarken 1, 3520 Farum,
Cvr: 3244 3796

Bestilling og betaling
Alle vores viste priser på hjemmesiden er inkl. dansk moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Prisen på bestillingstidspunktet, er den gældende pris for købet.
www.gorillagrip.dk tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt udsolgte varer og
leveringssvigt fra vores leverandører.

Bestilling
Når du har afgivet en bestilling, vil du modtage en online bekræftelse.
Skulle du ikke modtage denne bekræftelse indenfor 1 time, bør du kontakte os.
Du vil desuden modtage en ny mail, når din ordre afsendes.
Når du handler med www.gorillagrip.dk indgåes aftaler på dansk.
Hvis du ønsker at modtage en ny kopi af din ordrebekræftelse, bedes du venligst sende os en mail
via www.gorillagrip.dk

Betaling
Vi tilbyder flere mulige betalingsmetoder og accepterer følgende korttyper:
 Visa/Dankort
 Visa
 Visa Electron
 MasterCard
 MasterCard Debit Maestro
 Mobile Pay

Online betaling med kort
Ved betaling med elektronisk betalingskort trækkes beløbet først, når varene er afsendt.
Der betales via en sikker og krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Dette betyder at dine
kontoplysninger ikke kan læses af udenforstående. Når du handler med et betalingskort, forbeholder vi os
retten til at kontrollere, om de personlige oplysninger der er opgivet, er sande.
Vi kan til enhver tid nedskrive det betalte beløb – hvis f.eks. et produkt er udsolgt, eller ikke ønskes alligevel.
Men af sikkerhedsmæssige årsager kan vi aldrig forhøje det godkendte beløb.

Leveringstid
Vi afsender din ordre indenfor 2-5 hverdage.  Der er typisk 2-4 dages levering når pakken er afgivet
til Leverandøren. Pakker større end 1m2 og pakker på over 100 kg kan tage længere tid, afhængigt af ordren.
Bestillingen leveres på den adresse du har opgivet.

Vi sender altid bestillinger i indkommende rækkefølge. Ved udsalg, fødselsdag eller lignende kan der derfor
forekomme længere leveringstid.
Har du lavet særbestillinger i form af speciellavede racks og/eller rigs, vil produktions og leveringstid ligge på
ca. 3 uger.
Gorillagrip ApS kan ikke drages til ansvar for forsendelsesforsinkelser for den der sørger for udbringningen. I
tilfælde af meget forsinkede eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Gorillagrip ApS naturligvis en
ny leverance uden beregning. Dette gøres efter udfyldt efterlysningsblanket og efterlysning hos
udbringeren.

Track and trace
Når vi sender din pakke har du mulighed for at følge med i forsendelsen. Så snart pakken forlader os vil den
blive indscannet. Du modtager i samme øjeblik et track and trace nummer på din pakke ( pakkens
identifikationsnummer ), således at du kan følge med i forsendelsen. Så snart du modtager et track and
trace nummer, kan du følge pakken på følgende måder.

Forsendelsesomkostninger
Vores fragtpris fastsættes ud fra bestillingens vægt. Det er muligt at vælge imellem at få pakken sendt
“uden omdeling”, dvs. den sendes til din bopæls nærmeste posthus. Alternativt “med omdeling”, dvs. pakken
leveres til den adresse du har anvist i din bestilling, såfremt du er på adressen når posten kommer forbi. Er
du ikke hjemme ved udlevering, vil bestillingen som udgangspunkt blive kørt tilbage til senere udbringning.
Må bestillingen aflæsses uden du er hjemme, kan dette noteres ved bestillingen af din ordre.
Der vil altid blive fremsendt et ”Track-and-Trace” nummer, så det er muligt at følge bestillingen fra vores
lager til det aftalte leveringssted.

Returnering og fortrydelsesret
Når du handler via www.gorillagrip.dk har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du
fortryder købet og derpå returnere varen til os.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag,
grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den næstfølgende hverdag.
For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du sende en mail og give os besked herom senest 14 dage
efter modtagelsen af varen.
Du må efter modtagelsen udelukkende håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art,
egenskaber og den måde, som de fungerer på.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er
nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på. Med andre ord – Varen kan
prøves på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som “brugt”, hvilket betyder at du
ikke kan få købsbeløbet retur. Vi anser brugte varer som værende uden handelsværdi.
Når der er tale om en ren returvare/ombytningsvare, vil udgiften til returneringen tilfalde dig. Følgende
adresse skal bruges:
Gorillagrip BV, Niiverheidsweg 20, 7921 JJ Zuidwolde, Bezoekadres, Handlsweg 7, 7921 JR Zuidwolde, Holland

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for at varen er pakket
forsvarligt ind.
Du kan ikke fortryde din bestilling ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig
meddelelse om dette før leveringen.
Pakker modtages ikke hvis de er sendt pr. efterkrav

Reklamation
Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til gældende købelov. Dette betyder, at du enten kan få
varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Speciellavet udstyr kan ikke ombyttes eller leveres retur, da det er forhåndsgodkendt ved bestilling.
Skade på vare /varer som følge af fejlhåndtering fra kundens side er ikke dækket af reklamationsretten.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles via www.gorillagrip.dk senest 5 dage efter varens
modtagelse.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine fragtomkostninger.
Vi har brug navn, adresse og ordrenummer når varer returneres. Du bedes informere os om
problemstillingen, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Husk at varen altid skal returneres i forsvarlig
emballage.

Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. Disse
registreres kun i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger, såfremt dette ønskes.
For at du kan indgå aftale med os på www.gorillagrip.dk, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse,
telefonnummer og e-mail adresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger, med det formål at kunne levere varen korrekt til dig.
Personoplysningerne registreres hos www.gorillagrip.dk, og opbevares i 6 mdr, hvorefter oplysningerne
slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit
samtykke, således at du er informeret om præcist hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor.

Direktøren og ansatte hos Gorillagrip ApS, har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer ikke kunde oplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos www.gorillagrip.dk / Gorillagrip ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod
registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har
du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed, rettes til Gorillagrip ApS via
www.gorillagrip.dk
Cookies
På www.gorillagrip.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og
dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan dette gøres, afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på www.gorillagrip.dk. Dette er et statistiksystem, der opsamler information, som
kan give et statistisk billede af hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det
forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere www.gorillagrip.dk

Senest opdateret 08/09-2023